汇报现场被问到一个没准备的问题，很多人的第一反应是赶紧说点什么，结果越说越乱，反而暴露了没想清楚。被问住不可怕，可怕的是用错误的方式应对。
一个稳妥的做法是先复述问题。“您问的是这个数据口径为什么和上季度不一致，对吗？”复述有两个好处：确认自己没听偏，也给自己几秒钟组织思路。对方如果纠正，你也避免了答错方向。
如果确实不知道，就坦白说这块需要核实，并给出明确的时间。“这个数据我需要和财务再核一下，今天下班前回复您。”比含糊其辞或者临时编一个数字要安全得多。
能答的部分先答，不能答的部分说清楚边界。汇报的可信度不来自无所不知，而来自知道什么、不知道什么，都说得明白。
