同一件事,对技术、对销售、对老板,说法应该不同。不是虚伪,而是对方的知识背景和关心点不一样。
对技术讲边界和实现:输入输出是什么、依赖什么、有什么限制。对销售讲客户影响:能解决什么异议、交付周期多长、怎么跟客户说。
对老板讲结果和风险:投入多少、回报多少、最坏情况是什么、需要他定什么。同一个项目,三种语言,三种重点。
换位不是讨好,而是降低沟通成本。你越了解对方在意什么,越能用他的语言把事说清。表达能力强的人,往往不是词多,而是会切换。
同一件事,对技术、对销售、对老板,说法应该不同。不是虚伪,而是对方的知识背景和关心点不一样。
对技术讲边界和实现:输入输出是什么、依赖什么、有什么限制。对销售讲客户影响:能解决什么异议、交付周期多长、怎么跟客户说。
对老板讲结果和风险:投入多少、回报多少、最坏情况是什么、需要他定什么。同一个项目,三种语言,三种重点。
换位不是讨好,而是降低沟通成本。你越了解对方在意什么,越能用他的语言把事说清。表达能力强的人,往往不是词多,而是会切换。