很多人不会拒绝，结果要么硬着头皮接下做不完的活，要么生硬拒绝得罪人。其实拒绝是有话术的，关键是把“不”说得让人舒服。
第一个技巧是延迟回应。别当场答应或拒绝，先说“我看一下安排，稍后回复你”。给自己留出思考空间，也避免情绪化反应。
第二个技巧是给理由但不啰嗦。一句“这周手上有个急项目，实在腾不出时间”就够了，不需要长篇解释。解释越多越像找借口。
第三个技巧是给替代方案。拒绝事情，但不拒绝关系。比如“我做不了，但可以帮你问问谁有空”或者“这周不行，下周可以”。让对方感到你仍在帮忙。
拒绝的核心是态度温和、立场坚定。话说得软，底线要硬，这样既保住了关系，也保住了自己的时间。
