专业术语在小圈子里是效率工具，出了圈子就是沟通障碍。你对着客户讲“链路打通”“颗粒度对齐”，对方表面点头，心里可能在猜你到底想说什么。
判断一个术语该不该用，标准很简单：听众是不是这个圈子里的人。是，就用，省时间；不是，就翻译成人话，别让人猜。
翻译的方法是把术语还原成它描述的事实。“提升用户触达效率”翻译过来可能是“让更多用户看到我们的消息”。“优化履约链路”可能就是“让货更快送到客户手里”。
有人担心说人话显得不专业。恰恰相反，能把复杂的事说简单，才是真懂。说不简单，往往是因为自己也没想透。
写完材料后可以找个外行读一遍，问他哪里没看懂。他卡住的地方，就是你需要翻译的地方。
