汇报时被领导追问，是很多人的噩梦。答不上来就慌，一慌就语无伦次，越解释越乱。其实只要记住三句话，就能稳住场面。
第一句：「这个问题很关键。」先肯定提问，给自己两秒思考时间，也让对方感到被重视。第二句：「目前我掌握的情况是……」只说你确定的部分，不确定的绝不硬编。
第三句：「这个数据我核实后马上给您回复。」不知道就承认不知道，并给出明确的时间承诺。坦诚比胡编更能赢得信任，胡编一旦被戳穿，损失的是长期信誉。
平时准备汇报时，提前预判五个最可能被追问的问题，准备好答案。被追问的从容，一半靠临场，一半靠事前准备。
