沟通里最伤人的不是拒绝，是含糊其辞

很多人怕伤和气，遇到不想答应的事就含糊应付，“再说吧”“我看看”“应该可以”。对方信以为真，结果落空，失望比直接拒绝更大。

含糊的代价是信任透支。一次两次对方还能理解，次数多了，你说的话就不再被当真。清晰的拒绝反而保护关系，因为它可预期。

拒绝时可以给出原因和替代方案。“这个我做不了，因为手上项目排到下月，你可以找某某，他更熟这块”。话不好听，但对方拿到了下一步，不会卡在原地。

同样，答应的事要给明确时间。模糊的承诺等于没承诺。把话说清楚，是对彼此时间的尊重。