读者不相信你的文案，往往不是因为你不够热情，而是因为你太像广告。满篇"领先""专业""一站式"，全是自我表扬，没有一处可验证的信息，信任自然建立不起来。
信任的第一来源是细节。不说"服务贴心"，说"凌晨两点也有人回消息"；不说"经验丰富"，说"处理过三百多起同类纠纷"。细节让对方能想象出真实场景，想象产生相信。
第二来源是数字，但数字要具体到反常。"满意度百分之九十九"没人信，"一百个客户里有两个投诉，我们都上门处理了"反而可信。第三来源是承认局限，主动说出产品不适合谁，比说适合所有人更有说服力。
文案的说服力不来自形容词的堆叠，而来自可核实的信息密度。写完一段自夸的话，逼自己补一个证据，补不出来就删掉。敢删，文案才有分量。
