很多人不敢拒绝，怕得罪人，结果把自己拖垮。其实拒绝不等于翻脸，关键在于怎么说不。会拒绝的人，关系反而更稳。
第一招是先接住再拒绝。先说"谢谢你想到我"，再说"这次恐怕不行"，对方感受到尊重，拒绝就没那么刺耳。
第二招是给理由但不啰嗦。简短说明原因即可，比如"这周手上有紧急项目"，不必长篇解释，解释越多越像找借口。
第三招是给替代方案。"这次我帮不上，但可以推荐某某"或"下周之后我可以"，拒绝里留一扇门，关系就不会断。
拒绝的核心是态度温和、立场坚定。含糊其辞反而害人害己，清晰的拒绝比勉强的答应更负责任。
