邮件主题行是最容易被忽视的部分。写“关于XX事宜”“你好”这类标题，收件人扫一眼不知道要不要现在处理，很可能就沉底了。主题行要让人三秒内判断优先级。
好主题行通常包含动作和对象。比如“请周三前确认Q3预算表（附差异说明）”，一看就知道要做什么、什么时候、附件是什么。比“预算相关”清楚十倍。
正文也有讲究。第一段说清来意和需要对方做什么，细节放后面或附件。收件人往往在手机上扫读，段落要短，重点可以加粗，但别整篇加粗，等于没有重点。
需要多人协作时，明确谁负责什么、截止时间是什么，别用“大家看看”这种模糊表述。模糊的请求只会得到模糊的回应，最后还得再问一轮。
