给同事提意见，最怕好心办坏事。话说重了伤感情，说轻了没效果。好的反馈，结构比语气更重要。
第一，对事不对人。说“这段文案的逻辑跳了”，不说“你写东西没逻辑”。前者可改，后者是定性，定性会引发防御。
第二，先问后说。先问对方的目标和考虑，“你想突出的是哪一点”，了解背景再提建议，避免用自己的标准误判。
第三，用具体代替笼统。“这里读起来有点绕”不如“第二段主语换了三次，读者会跟丢”。具体的问题才有具体的改法。
第四，给建议也给选择。“可以拆成两句，或者把定语后置”，两个方案让对方选，比命令式反馈更容易被接受。
第五，肯定要真。先说你认可的部分，但别用“但是”转折，转折会抹掉前面的肯定。分开说，效果更好。
反馈的目的是让对方变好，不是证明自己对。记住这一点，话就不会说错。
