先看一段原稿:「本周我拜访了三家客户,了解了他们的需求,也介绍了我们的产品,客户表示会考虑,后续继续跟进。」68个字,读完不知道客户是谁、需求是什么、下一步做什么。这不是态度问题,是结构问题。
改法分三步。第1步,把事实抽出来:三家客户分别是什么行业、什么规模、谁见的、谈了多少分钟、对方原话说了什么。第2步,把事实按「进展—障碍—下一步」分组。第3步,每组建一句主句加一句支撑。改写后:「本周拜访3家客户(两家制造、一家物流),均卡在预算审批。制造A客户明确说Q1没预算,最早4月;物流B客户愿意试用,但要求先做一次现场演示。下周三前给B客户排演示,A客户4月初再跟。」93个字,信息量翻了几倍。
对比两种写作习惯。习惯一:边想边写,句子越写越长,一段超过200字。习惯二:先列三个短句提纲,再各扩一句。前者改起来费劲,后者初稿就成型。建议动笔前花两分钟写提纲,能省二十分钟修改。
具体技巧有四条。一,一句一个动作,超过25字就断开。二,把抽象词换成可验证的词:「加强了沟通」改成「每周五发一次进度表」。三,数字优先:能写「3家」不写「多家」,能写「两周」不写「近期」。四,删掉程度副词,「非常」「十分」「进一步」,删完意思不变就说明本来多余。
案例:一位做运营的读者写周报,原来每周写800字,领导只回「收到」。改成「三件事、三个数、一个求助」的格式后,字数降到300字,领导开始追问细节。她的格式是:本周完成三件事(各一行)、三个关键数字(各一行)、一个需要协调的问题(两行)。
常见错误清单:开头写「随着……的发展」;每段以「为了」起句;把会议过程当成果写;结尾写「持续跟进」却不写谁在什么时间做什么。这四类占了我改稿问题的七成以上。
还有个小方法:写完隔两小时再读,专找「可以删掉而不影响意思」的词,一般能删掉15%到20%的字。删完再读一遍,如果更顺,说明删对了。
最后给个量化标准:工作邮件150字以内,周报300到500字,方案正文每节不超过600字。超过就拆小节,加小标题。读者是按小标题跳读的,不是从第一行读到最后一行的。