晚上10点，文档光标闪了20分钟，第一段删了写、写了删。这不是文笔问题，是你想在第一段把所有背景交代完。换个做法：第一段只写3句话，每句不超过30字，顺序是场景、冲突、问题。例：“周一9点，运营群同时弹出17条未读（场景）。其中3条在问同一个数据，但口径不一样（冲突）。到底该以哪张表为准（问题）？”
这个开头法的好处是逼你放弃“从盘古开天辟地写起”。常见错误开头有4种：一是“随着……的发展”，二是“自古以来”，三是先写200字个人感受，四是把目录当第一段。它们共同的问题是：读者看完不知道你要解决什么。
第2段再补背景，但只补“理解问题必需的3个信息”。判断标准：删掉这条信息，读者是否还能看懂问题？能，就删。例：讲审批慢，只需补“当前5个节点、平均4.5天、月均260单”，不需要讲公司成立年份和组织架构图。
第3段给判断或方法，用编号列步骤，每步带1个动作动词和1个可验证结果。错误写法：“加强沟通，提升效率。”正确写法：“第1步：把5个节点里的2个改为并行，预计单均缩短1.2天；第2步：金额5万元以下单据免财务复核，覆盖约60%的单量。”
对比两种写法。A版开头：“关于优化审批流程的思考。随着业务规模扩大，审批效率问题日益凸显……”B版开头：“一张报销单走了6天，卡在第3个签字人出差（场景）。他回来时，发票已过期（冲突）。能不能让签字跟着人走，而不是人等着签字（问题）？”B版更短，但读者立刻知道要讨论什么。
一个练习方法：拿你上周写的一篇文章，把第一段删掉，用3句法重写，然后读给1个不熟悉背景的同事听，问他“你知道我要解决什么吗”。如果他说不出，问题不在他，在开头。连续练5篇，开头速度会明显变快。
注意两个边界：3句法适合说明文、汇报、公众号实用文，不适合抒情散文；问题句不要写成反问句堆叠，1个问句足够，多了像推销。第一段的任务是让读者愿意看第二段，不是展示你的词汇量。
