专业能力越强，越容易陷入术语里出不来。但在汇报、沟通、跨部门协作中，面对的往往是听不懂专业词汇的人。能不能把事情讲给外行听，本身就是一项能力。
第一步是先弄清对方知道什么。用对方已有的经验作参照，找到理解的锚点。向财务讲技术问题，和向技术讲财务问题，谈法完全不同。了解对方的背景，表达才有针对性。
第二步是把术语翻译成日常语言。专业概念先用一句话解释，再打一个生活中常见的比方，最后说清它带来什么影响。三步下来，对方基本能跟上。
第三步是控制信息量。外行一次能接收的要点有限，挑最重要的两三个讲，其余留在被追问时补充。讲清楚不等于讲全，抓住对方需要知道的，沟通才算成功。
