写邮件：主题行和第一句最值钱

邮件被忽略，常常败在主题行。主题要包含事项和需要的动作，比如“关于周五活动的场地确认，请今日回复”，比“你好”有效得多。

第一句直接说事，不要寒暄三段。收件人只想知道这封邮件要他做什么、什么时候做。

正文分点写，一件事一段。超过三件事，考虑拆成两封，或者用编号列清楚。

结尾明确下一步和时限。含糊的“辛苦了”不如一句“请在周四前确认”。