同一条产品介绍,你写了300字觉得没说完,扩到1500字又觉得注水。长度失控不是词穷,是没定"读者停留几秒"。地铁海报3秒,公众号开头10秒,详情页45秒,方案书5分钟。先定秒数,再定字数。
四档长度参考:15到30字,用于标题和海报主视觉,只放一个动作或一个数;80到150字,用于社群消息和短信,结论加一个理由;300到500字,用于朋友圈长文和邮件正文,结构是问题、做法、结果各一段;1000到1500字,用于公众号和方法论,允许举2个案例、列1份清单。
300字档最容易写虚。常见错误是开头铺垫80字:"随着行业发展,用户需求日益多元……"删掉,直接从场景切入:"上周三,客户在电话里问了句'能便宜点吗',我回了三句话,单子成了。"100字内出现具体时间、地点或数字,读者才留得住。
1500字档最容易注水。判断标准:每200字有没有一个新信息。没有就删。某篇讲写作的文章初稿1600字,删掉重复举例3处、形容词47个、过渡句9句,剩1100字,读完率反而涨了。长文的密度靠案例和细节撑,不靠排比句。
对比两种写法。短版:"退款24小时内到账,超时可投诉。"长版:"申请退款后,系统在2小时内审核,原路退回,银行卡1到3个工作日到账,微信支付宝实时到账。超过24小时未到账,可在订单页点'催办',或拨打客服电话,工作日2小时内响应。"短版给结论,长版给边界。场合不同,不是谁更好。
写长文的步骤有编号可循:
1. 先用50字写核心观点。
2. 列3个支撑点,每点配1个案例或1组数。
3. 每个支撑点写250字,超了砍例子,不够补细节。
4. 开头用场景,结尾用动作,中间不写总结段。
5. 通读一遍,删掉所有可以删而不影响理解的句子。
字数控制的实操工具很简单:写完数段落,一段超过120字就拆;一段少于30字就并;全文超过5段没有数字,回去补。数字是密度的锚点,价格区间、时间、数量、步骤编号都算。
还有一个反常识的点:短不等于好。该交代边界的地方写短了,会带来追问成本。退款规则写"很快到账",客服每天多接20个电话。宁可多写50字把条件写清,也别省字惹麻烦。长度的标准只有一个——读者看完能不能直接行动,或者直接放弃。