书面沟通留痕的三个关键节点

职场里很多扯皮，根源是口头说定的事没有留痕。留痕不是不信任，而是给双方一个共同的依据，事后有据可查。

第一个节点是需求确认。对方提完需求，发一条消息复述：要做什么、什么时候要、验收标准是什么。对方回复确认，就算定案。

第二个节点是方案变更。任何调整都要书面记录，谁提出的、改了什么、影响哪些时间点。口头改需求最危险，最后往往各说各话。

第三个节点是结论归档。会议结束当天发一份简短纪要，列清决定事项和责任人。不发纪要的会议，等于没开。留痕的功夫花在前面，省的是后面的麻烦。