向上汇报时,领导最想听的是三件事:进展如何、有什么问题、需要我做什么。把这三件事说清楚,汇报就成功了一大半。
第一句说进展:“目前完成了八成,按计划周五交付”。给一个明确的状态判断,不要用“差不多了”这种模糊表述。
第二句说问题:“有一个风险,供应商的物料可能延迟三天”。问题要早说,越晚说越被动,领导最怕的是惊喜变成惊吓。
第三句说需求:“需要您帮忙协调一下采购那边”。明确提出请求,不要让领导猜你需要什么。清晰的请求,才有清晰的回应。
三句话讲完,如果领导有兴趣,再展开细节。先给全貌再给细节,是向上沟通的基本原则。