有些请求注定不受欢迎：加急、返工、借资源、要支持。直接提，对方容易本能拒绝；绕弯子提，又显得不真诚。关键是把请求放进一个对方能理解的框架里，让他知道为什么值得配合。
开口前先想清楚三件事：你要什么、为什么是他、这件事对他有什么影响。想不清楚就别开口，含糊的请求只会换来含糊的推脱。越具体，对方越容易判断和回应。
开场先给背景，不要一上来就提要求。“最近客户投诉集中在这个环节，我们排查后发现……”背景给够了，请求才显得合理。人需要因果链，没有前因的要求听起来就像添麻烦。
提出请求时给选择题而不是判断题。“这件事需要本周处理，你看是今天下午抽半小时，还是明天上午我配合你？”选择题让对方感到有掌控感，拒绝的成本也更高。
对方为难时留台阶。“如果这周确实紧张，我先按备用方案推进，下周再同步你。”给对方退路，反而更容易得到配合。请求的目的不是赢，而是把事情办成。
