专业写作者最大的障碍，是忘了外行人的感受。术语在自己的圈子里是效率工具，出了圈子就是墙。文案和汇报材料面向的读者往往不在此列。
翻译术语有个简单办法：每写一个专业词，问自己“如果对方不懂，我会怎么解释”。把解释写下来，再决定是否保留原词。多数情况下，解释本身就够了。
比如“优化用户全生命周期价值管理”，翻成“让老客户多买几次、买得更久”，意思没丢，理解成本降了一大截。术语不是不能用，而是要先用大白话把事说清。
另一个技巧是举例。抽象概念配一个具体场景，读者立刻有画面。举例比定义省力，也更难忘。写完一段后自查：有没有哪个词，是我自己也解释不清的？
