沟通话术：批评人怎么说才不伤关系

批评的目的是让对方改进，而不是让对方难受。很多人批评时带着情绪，结果问题没解决，关系先坏了。把人和事分开，是批评的第一原则。

对事不对人。说“这份报告的数据有误”，不要说“你做事太粗心”。前者指向可改进的具体行为，后者否定的是整个人。

批评要具体，给例子。泛泛地说“你最近状态不好”，对方无从改起。指出具体的时间、事件和影响，对方才知道问题出在哪。

批评后给方向。只指出问题不给方法，等于把难题丢给对方。说清楚你希望他接下来怎么做，批评才真正落到改进上。