抽象的表达安全但无力。“提升效率”“优化体验”“赋能增长”这类词，读者看过就忘，因为它们无法在脑中形成画面。好文案的共同点，是把抽象概念翻译成可感知的具体。
具体化的第一步是替换名词。不说“提升效率”，说“把每周八小时的报表整理压缩到四十分钟”；不说“优化体验”，说“新用户三步就能完成首次设置”。数字、动作、场景，都比形容词更有说服力。
第二步是增加细节。细节不是堆砌，而是选择那个最能代表整体的片段。写加班，不必写“很辛苦”，写“凌晨的办公室只剩打印机还在响”，读者自己会得出结论。
第三步是控制抽象词的比例。一段话里如果全是概念，读者会疲劳；如果全是细节，又会显得琐碎。理想状态是用一个具体例子去支撑一个抽象判断，让两者互相解释。
检验方法：把文案读给一个外行听，问他脑中出现了什么画面。如果他只能复述词语而说不出场景，说明还不够具体。
