结构化表达不是把内容分点编号,而是让观点之间有清晰的支撑关系。最实用的框架只有三层:结论、理由、事实。先说结论,再给两三条理由,每条理由下面挂证据。
结论要具体,不能是“我们要重视用户体验”这种空话,而应是“建议把注册流程从五步减到三步”。理由要独立,每条都能单独站住,不重复。事实要可查,数字、案例、原话都行。
三层之间用“因为”“所以”“例如”这类连接词串起来,听的人就知道你在哪一层。很多人表达混乱,是因为三层混在一起说,理由里夹着结论,事实里藏着观点。
练习方法:任何话题都先用一句话说结论,再限时一分钟讲两条理由。说不清,说明自己还没想清,回去补功课,而不是在表达技巧上找补。